COMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

¿Qué funciones realiza?

Función principal

Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.

Tareas

• Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros.
• Gestionar y controlar las operaciones de caja.
• Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
• Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
• Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
• COMUNICARSE EN LENGUA INGLESA CON UN NIVEL DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL
• Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
• Comercializar productos y servicios financieros
• Gestionar las operaciones de caja y otras tareas administrativas de productos y servicios financieros
• Gestionar la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de la clientela de servicios financieros

¿Dónde trabajan?

Ámbito en el que desarrolla su actividad

• Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena en entidades privadas, públicas, o semipúblicas del sector financiero, ejerciendo sus competencias bajo supervisión del superior jerárquico en Entidades de Crédito, Sociedades de Garantía Recíproca, Empresas de Servicios de Inversión, u otras de análoga naturaleza, así como en el Banco de España, entidades oficiales de crédito, cajas de ahorro y cooperativas de crédito.

Sectores en los que desarrolla su actividad

• Está presente en el sector financiero: Entidades financieras.

Ocupaciones asociadas

• CAJEROS DE BANCA
• EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE ENTIDADES FINANCIERAS
• TÉCNICOS COMERCIALES EN ENTIDAD FINANCIERA
• TÉCNICOS DE APOYO EN AUDITORÍA Y/U OPERACIONES FINANCIERAS
• TÉCNICOS DE OPERATIVA INTERNA DE ENTIDAD FINANCIERA