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Profesiones reguladas

EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE SEGUROS

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Familia profesional: Administración y Gestión

GESTIÓN COMERCIAL Y TÉCNICA DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS

¿Qué funciones realiza?

Función principal

Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.

Tareas

  • Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
  • Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
  • Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
  • Tramitar los expedientes de siniestros.
  • Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas.
  • Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros.
  • Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros.
  • Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros.
  • Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros.
  • COMUNICARSE EN LENGUA INGLESA CON UN NIVEL DE USUARIO INDEPENDIENTE (B1), SEGÚN EL MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA PARA LAS LENGUAS, EN EL ÁMBITO PROFESIONAL

¿Dónde trabajan?

Ámbito en el que desarrolla su actividad

  • Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en establecimientos o sucursales de entidades de seguros y reaseguradoras, en contacto directo y a través de los distintos canales de comunicación, con mediadores de seguros, reparadores, peritos, y clientes finales de seguros y reaseguros. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente

Sectores en los que desarrolla su actividad

  • Está presente en el sector financiero: entidades financieras de seguros y reaseguros.

Ocupaciones asociadas

  • EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE SEGUROS
  • TÉCNICOS EN SEGUROS
 
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