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EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE SEGUROS

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Familia profesional: Administración y Gestión

GESTIÓN COMERCIAL Y TÉCNICA DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS

¿Qué funciones realiza?

Función principal

Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.

Tareas

  • Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
  • Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación
  • Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.
  • Tramitar los expedientes de siniestros.
  • Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas.
  • Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros.
  • Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros.
  • Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros.
  • Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros.

¿Dónde trabajan?

Ámbito en el que desarrolla su actividad

  • Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en establecimientos o sucursales de entidades de seguros y reaseguradoras, en contacto directo y a través de los distintos canales de comunicación, con mediadores de seguros, reparadores, peritos, y clientes finales de seguros y reaseguros. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente

Sectores en los que desarrolla su actividad

  • Está presente en el sector financiero: entidades financieras de seguros y reaseguros.

Ocupaciones asociadas

  • EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE SEGUROS
  • TÉCNICOS EN SEGUROS
 
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